我们是行政部门——人力资源部，不是“行政”
名字听起来就是这样，但 Dh Foods 的工作非常多样化：
不仅招募合适的人才，还为Dh Foods公司打造专业的工作环境形象。
帮助新员工在第一天上班时不会迷失方向的指导。
照顾好一切，从桌椅、空调到餐饮、工作时间等，只要员工不必“自谋生路”。
起草文件、做出决定、盖章、签署各种文件，如果缺少一个，谁也做不了什么。
处理有关工资、保险、个人所得税等问题，用同样温柔的声音解释100遍。
组织内部活动、团队建设、年终聚会、中秋节、三八节等，确保没有人感到被冷落。
进行满意度调查，逐行阅读每条评论，了解如何“由内而外地调整”。
打印卡片、制作公司邮件、提供电脑、重置密码、订购餐饮等等，这些在京东都没有列出，但是没有了它们，你立刻就乱套了。
还回答了看似简单但其实并不那么简单的问题：
“哈小姐，请问您缴纳社保几个月了？”
“Huyen女士，我们办公室没有零食了。”
“Vy 女士，我无法将笔记本电脑连接到会议室电视，而我即将与一位合作伙伴开会。”
从早到晚，HR 会收到各种各样的问题。有的复杂，有的简单，有的有趣，有的令人紧张。但几乎总能得到一个笑容满面、友善的回答。
“人力资源部就是这样的，”团队里的一位女士说。“大家都以为我们只是坐在电脑前处理文件而已。没错，但这还不够。人力资源部的主要工作是……照顾员工。”
既是“行政经理”，又是“情感专家”
我们不仅与人合作，而且还管理随之而来的情绪。
- 每次组织团建，我们都默默地照顾大家的吃住行，只担心有人玩得太投入，游完团就要请病假。
- 有一次发完工资，一位朋友问：“为什么这个月和上个月不一样？” 其实是因为他改了抚养人数。于是这位团队成员不得不再次坐下来讨论个人所得税规定，但得到了非常温和的支持，没有丝毫的恼怒。
- 还有一次，在发送手机充值码后，一位朋友发来短信：“姐，我充值时出错了。”团队立即回复：“请再检查一下，然后告诉我。”过了一会儿，朋友又回复道：“哦，我错误地重新充值了上个月的充值码。”所以，我们不再感到困惑，而是在一周之初又多了一个微笑的理由。
也许很多人没有注意到，但我们知道，正是这些细微之处，才能让人们长久地团结在一起。因为对我们来说，“专业”不在于任何人力资源软件，而在于：如何让每个人感受到，他们不仅仅是系统中的一个员工代码，而是这个集体中真实存在、有名字、有情感的组成部分。
不在前线，但始终是坚实的后方
- HR 不是一个开展产品推广活动的团队。
- 没有市场，就没有生产线。
- 不直接产生收入。
但想象一下没有员工的一天：
- 没人关心试用期合同，
- 没有人计算保险，
- 没有人请求许可，
- 没人记得今天是一起放松的快乐时光
尽管有很多“不”，但公司仍在运营，但肯定不会是它自己。
在 Dh Foods，人力资源也有 KPI，但它们是……
有多少员工走进办公室时面带微笑。
有多少意见被听取和回应。
有多少人感觉自己属于某个东西。
所有部门都面向外部，致力于留住客户。Dh Foods 的人力资源团队则面向内部，致力于留住员工。
“实际上，人力资源团队也很乐意支持。”
快乐——当新员工加入时，发送一条感谢信息，感谢他们的热情欢迎。
乐趣——当联欢晚会顺利结束时，每个人都开心地笑着开玩笑，甚至计划再去第二轮或第三轮，享受愉快的时光。
有趣的是——每次收集反馈时，都会有人写道：“BTC 很棒，10 分，没有任何但是”。
虽然只是一些小小的快乐，但足以让疲惫的一天变得有意义。
有人问：“做HR，为什么不喜欢成为焦点呢？”——Vy女士笑着说：“因为我们知道，这份工作不需要被所有人看到，只要让别人有安全感就够了。”
或者每次有人转过身来说：“嘿，谢谢你前几天帮我做那件事。”我们知道，“没关系，如果你需要什么，就给我发短信。”
“与人合作需要耐心。但当它奏效时，我却为他们感到难过。”——团队负责人分享道。
人力资源部的悄悄话
我们相信，在 Dh Foods，人与人之间的联系并非与生俱来。它始于这样的人。每件小事，每一次问候，每一条信息和邮件，如果你觉得办公室氛围总是“恰到好处”……那么行政和人力资源部门或许在这方面做出了贡献。默默地……但足够了。
Dh Foods 的人力资源管理团队并不擅长讲故事，但他们却是让普通故事延续下去的人。
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