Mình để ý thấy rằng nhiều startup có sản phẩm tốt, dịch vụ tốt, bán được hàng nhưng được một thời gian là “mất hút” trong trí nhớ của khách hàng, rồi sau đó doanh thu cũng tụt theo và công ty khó phát triển tiếp.
Trong nhiều trường hợp không phải là do các bạn không cố gắng, mà có thể cách xây dựng thương hiệu của bạn vấp phải một (hoặc nhiều) lỗi sai ở dưới đây.
Các bạn cùng đọc bài của mình xem có đúng không nhé.
Sai lầm đầu tiên
Sai lầm đầu tiên, chọn tên công ty quá phức tạp, quá dài gây khó nhớ, hoặc quá giống với các tên đã có trên thị trường (XX Thắng, XX Đạt, XX Đại, XX Phát, Việt XX, …). Điều quan trọng nhất khi đặt tên là phải gọn, dễ viết, dễ phát âm, khó nhầm sang âm khác hoặc nghĩa khác.
Tên công ty có thể không có ý nghĩa gì nhưng phải dễ nhận diện và dễ nhớ. Các bạn có thể học các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới, rất nhiều hãng đặt tên đơn giản, và thậm chí còn không liên quan gì đến sản phẩm họ bán. Ví dụ như hãng Apple (Quả Táo) nhưng không bán nông sản mà bán… đồ điện tử chẳng hạn. Điều đó cũng đúng với nhiều hãng nổi tiếng khác, các bạn cứ để ý mà xem.
Sai lầm thứ hai
Sai lầm thứ hai, quá tiết kiệm tiền cho thiết kế logo, bao bì. Nhiều bạn nghĩ là khởi nghiệp thì tiết kiệm được khoản nào hay khoản đó, nên “cắt” luôn chi phí thiết kế. Mình nghĩ rằng việc này có nhiều rủi ro hơn là có lợi. Sau nhiều lần khởi nghiệp, mình thấy rằng chi phí thiết kế không lớn như các bạn nghĩ đâu. Một số bạn tự thiết kế logo, bao bì, dù tiết kiệm được một chút nhưng nếu thiết kế không phải thế mạnh của mình thì sản phẩm sẽ không đủ bắt mắt, không đủ sang trọng.
Nếu các bạn tham gia các sự kiện như triển lãm, hội chợ xúc tiến thương mại,... thì lại càng nên đầu tư một chút cho thiết kế banner, standee hay bàn thử mẫu (không tốn nhiều tiền đâu). Hãy làm nhiều nhất có thể, để làm sao khi khách hàng đi lướt qua là đã có thể nhìn thiết kế gian hàng hay màu sắc sản phẩm của bạn. Nếu có thể làm được như vậy thì bạn đã thành công trong việc quảng bá thương hiệu với chi phí ít.
Sai lầm thứ ba
Sai lầm thứ ba, nghĩ là công ty mới, vốn ít thì không cần vội làm thương hiệu. Đây là một cách nghĩ có vẻ khá logic, nhưng nó cũng là điều… không nên làm. Theo mình làm thương hiệu thì không nhất thiết phải có thật nhiều tiền hay nhiều nhân sự thì mới vận hành được. Ngay từ đầu, đừng ngần ngại thuê các bên thiết kế logo, website nếu mình không thể tự làm được. Sản phẩm nào làm ra cũng phải có điểm nhấn, sao cho có sự bắt mắt nhưng vẫn có nét đặc trưng riêng.
Việc định vị thương hiệu sớm là rất quan trọng, bởi sau này muốn đổi rất khó, chưa kể còn rất tốn kém. Khi xuất hiện trên thị trường, sản phẩm không cần quá cầu kỳ nhưng vẫn phải đẹp mắt, quan trọng hơn nữa là phải nổi bật trên kệ khi so cùng các đối thủ khác. Thương hiệu của bạn chưa mạnh, nên nếu khách hàng không nhìn thấy sản phẩm của bạn trên kệ giữa một rừng đối thủ cạnh tranh khác thì xác suất khách mua hàng của mình là rất thấp. Nhưng ngược lại, mình có một lưu ý là đừng nên quá tham, sử dụng quá nhiều màu sắc hay nhiều kiểu thiết kế cho cùng một dòng sản phẩm. Đặc biệt đừng nên xây dựng quá nhiều thương hiệu khi bạn đang khởi nghiệp, vì bạn sẽ không có đủ nguồn lực để quảng bá cho nhiều thương hiệu cùng lúc.
Thời gian đầu khi Dh Foods bắt đầu tham gia các triển lãm, có nhiều bạn ghé qua quầy và nói “Nhà em cũng có mấy hũ xanh xanh này” nhưng bây giờ hầu như 99% các bạn đều đã có thể gọi tên thương hiệu như “Nhà em cũng dùng gia vị Dh Foods”. Mình nghĩ rằng đây là một thành công nhỏ của công ty trên hành trình xây dựng thương hiệu. Còn câu chuyện để khách hàng nhớ được tên Dh Foods thì đó lại là câu chuyện khác, mình sẽ kể vào dịp khác.
Tất nhiên, ngoài việc không phạm phải các sai lầm nêu trên khi làm thương hiệu, Dh Foods cũng tận dụng những cơ hội khác để có những “cú hích” truyền thông (như tham gia Shark Tank Việt Nam chẳng hạn), không biết các bạn có muốn nghe không? Cho mình biết với nhé.
